Termeni si conditi

1. DEFINIȚII

Vânzător – SCG ART DESIGN SRL, cu sediul în Str. Sub Cetate 7, Cisnădioara, 555301, Sibiu, România, J2018000796322, CUI 39438287.

Utilizator/Cumpărător – Orice persoană fizică sau juridică ce accesează website-ul www.fbox.ro sau care efectuează o comandă.

Produs – Orice articol afișat pe website și oferit spre vânzare, constând în jucării și obiecte din lemn, realizate manual.

Comandă – Document electronic ce intervine între Cumpărător și Vânzător, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse.

Contract – Comanda confirmată de către Vânzător.

2. IMAGINI ALE PRODUSELOR

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Produsele pot avea variații naturale în culoare, textură sau detalii de finisaj, fiind realizate manual din lemn natural, fără substanțe adăugate. Prin acceptarea acestor Termeni, Cumpărătorul înțelege și acceptă aceste diferențe minore.

3. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului www.fbox.ro (texte, imagini, scripturi, logo etc.) este proprietatea SCG ART DESIGN SRL și nu poate fi utilizat fără acordul scris prealabil. Orice utilizare neautorizată este interzisă și va fi sancționată conform legii.

4. UTILIZAREA WEBSITE-ULUI

Website-ul funcționează pe platforma Shopify și este disponibil 24/7. Vânzătorul nu garantează lipsa erorilor sau funcționarea continuă și își rezervă dreptul de a modifica conținutul fără notificare prealabilă.

5. PROCEDURA DE COMANDĂ

Comenzile se pot face:

Online, prin coșul de cumpărături
Fără cont, în mod simplificat
Opțional, se poate crea un cont de utilizator

După plasarea comenzii, cumpărătorul va primi un e-mail de confirmare. Comenzile se consideră ferme doar după confirmare.

6. PREȚURI ȘI PLATĂ

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Metode de plată acceptate:

Ramburs, la livrare

Prelucrarea datelor cardului are loc exclusiv pe serverele securizate ale procesatorului de plăți. Lemn Fain nu stochează datele cardului.

7. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea se face prin curier, exclusiv pe teritoriul României, în termen de 3–5 zile lucrătoare. Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături, înainte de plasarea comenzii.

8. DREPTUL DE RETRAGERE

Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile, conform legislației aplicabile. Condițiile detaliate sunt descrise în secțiunea Politica de Retur.

9. GARANȚIA PRODUSELOR

Toate produsele vândute sunt noi, în stare impecabilă, și verificate înainte de livrare. Dacă produsul prezintă defecte vizibile, te rugăm să ne contactezi în maxim 24 de ore de la livrare.

10. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul nu răspunde pentru:

Inexactități cauzate de erori tehnice sau umane
Imposibilitatea de accesare a website-ului
Deteriorări provocate de manipularea necorespunzătoare a produselor de către client

11. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor personale în scopul livrării comenzii. Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

12. MODIFICAREA TERMENILOR

SCG ART DESIGN SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă pe www.f1box.ro și devine aplicabilă din momentul publicării.

13. LEGEA APLICABILĂ

Toate tranzacțiile sunt guvernate de legislația română în vigoare. În caz de litigiu, se va încerca soluționarea pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.